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Seleccione el tipo de documento.
Seleccione el país de residencia.
Puede adjuntar soportes o documentos adicionales en la siguiente sección.
La descripción debe tener al menos 20 caracteres.
Nota: Si la solicitud no contiene la información necesaria, el Responsable podrá
requerir al solicitante que la subsane dentro de los plazos establecidos por la normativa de su
jurisdicción. De no subsanarse dentro del término indicado, se entenderá desistida la solicitud.
Plazos de Respuesta
| País |
Tipo de solicitud |
Plazo de respuesta |
| Colombia | Consultas | 10 días hábiles + 5 de prórroga (Si aplica) |
| Colombia | Reclamos | 15 días hábiles + 8 de prórroga (Si aplica) |
| Colombia | Acuse de recibo | Máximo 2 días hábiles |
| Perú | Acceso | 20 días hábiles |
| Perú | Rectificación, cancelación u oposición | 10 días hábiles |
| Chile | Ley 19.628 vigente | Plazo razonable |
| Chile | Ley 21.719 futura | Según reglamento pendiente |